Tips menelepon Mandiri Call Center

Kawan-kawan, ini saya mau tuliskan satu tips untuk menelpon MANDIRI CALL CENTER 14000. Tau kan Mandiri Call Center 14000? Call Center ini dibuat oleh Bank Mandiri dalam rangka untuk menangani semua keluhan seluruh nasabah bank Mandiri, baik komplen berupa dari kartu kredit maupun keluhan dari kartu debitnya.

Nah ini ada tips agar bagaimana bisa langsung diangkat oleh petugas Call Center Bank Mandiri-nya. Pernah kan merasakan menelepon Call Center ini tapi sangat susah sekali untuk tersambung, bahkan bisa sampai berkali-kali mencoba gagal terus yang umumnya dengan jawaban petugas sedang melayani nasabah lain. Kalau Anda sebagai nasabah bank ini, pasti pernah merasakannya.

Saya pun demikian, bahkan sampai pulsa telpon saya hampir habis untuk menelepon Call Center 14000 ini namun tidak berhasil-hasil. Mau tau apa tipsnya?

Ini dia, ternyata tipsnya adalah......  WAKTU
Ya, waktu yang tepat. Coba deh Anda menelepon di waktu dimana semua orang diperkirakan saat peak-nya  menelepon untuk menelepon Call Mandiri, kemungkinan besar jarang yang berhasil. Jadi ternyata semua orang mempunyai pola yang sama.






Pertanyaan pertama, kapan waktu peak ini? Waktu peak Call Center bank (mungkin semua bank) adalah pada malam hari, jadi usahakan sebisa mungkin jangan menelepon pada malam hari, karena mereka sangat sibuk.

Pertanyaan berikutnya, yang jawabannya pasti Anda tunggu: kapan waktu kosongnya? Ya jawabnya adalah saat orang lain kemungkinan tidak akan menelepon karena mereka sibuk bekerja atau sedang diperjalanan. Kalau saya, waktu yang tepat adalah di pagi hari sekitar jam 8-9. Kenapa? ya karena pada saat itu tidak semua orang terpikir untuk menelepon Call Center karena kesibukannya masing-masing.. kira-kira begitu kan? Dan terbukti saat saya menelpon di malam hari, sampai 5 kali telepon masuk ke nada tunggu terus. Sedangkan saat pagi jam 8, langsung dijawab suara merdu neng Ika di ujung sana yang menanggapi keluhan saya.

Bagaimana dengan Call Center yang lain? saya pikir sama, temukan saja polanya.

Segitu aja tipsnya.. cukup sederhana namun berhasil buat saya. Nantikan tips sederhana berikutnya.

(fay/fay)

 Baca juga:
- Cara Menghilangkan Hyperlink di Excel 2007 Sekaligus
- Bagaimana kalau Paspor Kita Hilang atau Rusak?
- Rapat yang efektif
- Tips Beli Tiket Pesawat